以前Z世代新卒指導の苦労話をまとめて記事にしたところ、すごい閲覧数になりました！ありがとうございます←？
みんな苦労しながら教えてるんだな〜としみじみ。
年も明けましたので、今回は新卒おもしろエピソードまとめを書いていきたいと思います！
入社から８ヶ月。1年目だからでは処理できない問題がいろいろ起こっています！
後半には、私が新卒指導で折れそうになった時にメンタルを保った方法も書いているのでぜひご覧ください！
25卒に頭を抱える先輩たち
25卒、クセ強くないか？
可愛げみたいなものが丸っと欠落している！！
ちゃんとしている子ももちろんいますが
別の部署/支店にいる同期からもたくさんの苦情・悩みが寄せられています。
多く寄せられる新卒の「困るポイント」はこんな感じ。
- 報連相不可能で事後報告
- メモを取らない/どこにやったか忘れる
- 指示を正しく汲み取れない・確認しない
- 当日欠勤当たり前
- 謝れない
- 寝る
- 自信たっぷり
ありえないと思うでしょう？
それが本当にあるんです！どこの同期に話を聞いても、こういう子ばっかりで頭を抱えてる泣
↓の記事を書いた時は、新卒だから仕方ない！と期待も込めて書いていたのですが、今になって思うのは「これは新卒だからで片付けられない！」ということ。
なんでかな〜と同期や上司と悩んでいたのですが、やはり原因はコロナですかね。。。
コロナで高校〜大学までコミュニティ経験が出来ず、集団での気遣いとか空気を読む力とかが養われなかったかもしれません。
「それにしても」感はありますが、強烈エピソードをこれからお披露目します。
新卒のやらかしエピソード集
エピソード１：当日欠勤は常識ルート
入社初年度って有給少ないですよね。だからこそ計画的に使わないと欠勤になってしまいます。
「有給は計画的にね」と伝えておりますが、当日欠勤をめっちゃします。
一度や二度ではありません。何回も何回も当日欠勤します。
そしてなんとびっくり。有給使い切ってました。３月までどうするつもりなんだろう。
「体調不良」らしいのですが、次の日すこぶる元気そうに出社してくるので信憑性がありません・・・
「今日は怪我をしたので休みます。業務の対応代わりにお願いします」とか、
「家族が怪我をしたので出社が遅れます」とか、
わかりやすい言い訳をたくさん作ってきます。
休むのは別にいいけど、当日欠勤は普通に迷惑だからやめてほしいですね・・・
エピソード２：寝る
車の中で寝る。デスクで寝る。
先輩が運転している車の助手席で寝る。
デスクに座っている時に、やけに静かだなと思ったら寝てる。
眠いのはわかるが、トイレで寝な！！！見えないようにやるんだよ！！
エピソード３：ホウレンソウできない＆事後報告
報連相って社会人でとても大事な基礎スキルですよね。
特に１年目はとにかく相談して早めに上司に報告することが重要。
ですがなぜか事後報告が多いんですよね〜〜
やらかした後に「やらかしました」って報告してきます。
なぁんでよ！！！先に言ってくれたら防げたのに！！！
どうしてここまで教えてくれなかったのかやんわり聞くと、だいたい口を揃えて「全く気づきませんでした」と返されます。
そうかそうか、そうだよね。まだ経験もないし仕方ない・・・
でもうちの子はなぜかスピード勝負で仕事して勢い余って失敗しているので、どうにかならないかなと先輩は思っています。
エピソード４：失敗しまくるけど自信たっぷり
たくさん失敗するのは成長するためにも重要です。いい職場は失敗を許容できる環境であるべきだと思っています。
しかしですね、うちの子は「ケアレスミス」ばっかりなんですよ！！！泣
「ケアレスミス」で今までは一人で完結していた作業が「Wチェック必須」の作業になって
工数が増えてしまって周囲に迷惑をかけているのに
「私、確実に成長してきているなと思います！」とか言われた時は大横転！！！
え？！なにその自信、どこから湧いてんの？
怖すぎる。
自己肯定感が高いのはいいことだと思うけど、迷惑かけまくってる職場の人によくそんなこと言えるね・・・
エピソード５：指示の意図が汲み取れない、質問しない
指示を正しく汲み取るのが苦手な模様。
内容の再確認を取ったり質問したりはしないで「わかりました！」だけ返ってきます。自信家なので。
そんな中、恐怖を覚えた「超・意味わからないエピソード」があります。
チャットで「ここの黄色の枠線内に会社のハンコを押して私にデータ送って」と画像付きで指示。「わかりました！」と質問もなかったのでヒヤヒヤして待っていたら・・
画像も送ってるし流石に失敗しようがない簡単な作業だね！
でもね、戻ってきたデータを確認したら、枠の外、欄外も欄外にハンコ押してたんだよ！！
送った画像も指示もちゃんと見てないってことだよね、予想外のミスすぎる！
完全に指示文を読んでいないし、作業を行う前に確認したりもしていないことの証拠。
ハンコ押すだけの作業で失敗なんてしないと思ってたんですが、予想を超えてきました。
悩める先輩たち、どうする？
まだまだあるんですがこんな感じでたくさんの「予想外ミス」に日々困っています。
ケアレスミスの尻拭いをさせられたり、ミスをしない制度作りをしなくてはいけなくなったり。
特に年の近い先輩ほど、新卒指導では嫌な思いをしているのではないでしょうか。
「自分が新卒の時はこうしてたのに！」「自分がやってきた下っ端仕事を全然やらない！」
なかなか新卒が成長してくれないと「自分の評価も下がるのではないか」「実は自分が全部悪いのではないか」と悩んでくると思います。
私もそう思っていたのですが、なんとかメンタルを保って自分の仕事も進めてこれました。その方法をご紹介します。
新卒のやらかしで取られた時間を記録する
めんどくさいんですが結構オススメ。
どんなミスをしたのか？その原因は何か、客観視するツールになりますし、あとで上司に相談する際に便利です。
「自分が手一杯だ」と感じる時って、俯瞰することが難しくなっているんですよね。
感情がうまくまとまっていない状態が続くと、さらに新卒にイライラして仕事が円滑に進まなくなります。
いま起きている状態は、「新卒に原因があるのか/自分の指導不足なのか」記録をつけておくことで後から客観的に判断することができます。
新卒が同じところでつまづいているなと気づいたら、次はこうやってアドバイスしてみようと思えたり。
逆に同じところでミスされて、何度言っても治らないなら上司に相談してみようと思えたり。
解決に取られた時間も記録しておきましょう。
新卒に時間を取られると、自分の仕事も押してしまいます。どれだけの負荷がかかっているのかデータとして残しておくといいです！
放り投げてOK：あなたのせいにはならない
本当は、管理職でもないのに新卒指導に悩む必要はないんです。
だから放り投げちゃいましょう！！！
新卒が何度言っても成長しない、反省しない。
これはその子の性格と個性です。指導係の私たちのせいになることはありません。
あまり毛負うことなく、あなたはあなたの仕事に集中しましょう！
でもこれをやるには、日頃からチームとの関係を良好に保っておくことが重要ですね。
「信頼」を得ていれば、新卒が変なことをしていても「あ、この新卒の子が変な子なんだな」と切り離して考えてくれますし、
「新卒のことで困っているんですけど、、」
と周囲に協力を仰ぐこともできます。
抱え込まず、周りの協力を得ながら新卒をゆっくり育てればいいのです。
私がストレスを抱えた時のバイブルにしている本があります。
この本は人間関係、仕事、環境、親などあらゆるストレスに対してどう対処していくべきか？をライトに、簡潔にまとめている本です。
実践への落とし込み方も書いてあるので、ストレスを抱えやすい人はぜひ手に取ってみてください。力の抜き方を見つけられる一冊です。
他人は変えることができないし、それにいちいちイライラするのも勿体無い。
まとめ
新卒対応に困り果てている筆者のエピソードをまとめていきました。
最近感じたことですが「頑張って教えよう！」という思いがつよいほど、新卒が成長しない時に「自分の力不足かも・・」とダメージが大きくなります。
もうね、気にしない！
新卒が失敗しても、「またやってらあ〜」「知らん！」くらいの気持ちでいた方が自分のメンタルも保てますし、新卒のケアレスミスもネタとして昇華させることができます。
基本ができない子はもう厚生の余地なし。自分のキャリアを描きましょう！
そして辛いと思ったら環境を変えてしまうのも一つの手段です。
一緒に頑張りましょうね！
